CSR是什麼？了解企業社會責任定義，以及CSR活動的好處

隨著環境及社會議題逐漸受到重視，經營企業的目標不再只是單純獲利，CSR（企業社會責任）也成為檢視企業是否成功的重要指標，但究竟 CSR 是什麼？對企業經營又有什麼好處？接下來就跟著本文的腳步，認識企業社會責任定義以及CSR活動的必要性，並為你推薦 CSR 活動，幫助企業順利成長。

了解 CSR（企業社會責任）的定義時，ESG 和 SDGs 也是經常看到的關鍵字，以下分別為你介紹 3 者的定義，幫助你了解企業如何實踐社會責任。

CSR 是企業社會責任的英文縮寫，意思是：「企業經營時，除了考慮獲利之外，必須符合可持續發展的願景，並對社會做出貢獻」，近年來隨著環保、資源分配及永續發展等議題逐漸受到重視，CSR 也變成判斷企業是否成功的標準，有些跨國企業甚至會以 CSR 表現作為是否合作的依據。然而，CSR 並沒有絕對的標準及規範，很容易出現認知偏誤的問題，所以才會出現 ESG、SDGs 等各項指標，幫助人們建立企業社會責任的基礎認知。

ESG（Environment、Social、Governance）

ESG 原則由環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance）3 個元素組成，可視作評估企業健全狀態與穩定程度的指標：

環境（Environment）：代表企業對自然環境的保護，例如能源使用、廢棄物管理及環境評估等規劃。

社會（Social）：企業對周遭社區及社群的社會責任，包含勞工問題、資訊安全、風險利益、員工健康等。

公司治理（Governance）：主要對象為股東與同仁，董事會素質及成效、風險管理、供應鏈管理都屬於公司治理的範疇。

除了代表企業理念，並作為評估企業健全狀態的標準之外，ESG也是全球投資的重要指標，2020 年遵循 ESG 為選股原則的共同基金及 ETF 募資，累積總資產規模已達 1 兆美元。台灣政府從 2015 年開始也積極推動企業永續政策，並於 2020 年 8 月發布《公司治理3.0》，期望透過 ESG 原則強化企業韌性，尤其近幾年面臨疫情及氣候變遷影響，擁有完善的永續經營政策才能即時做出回應，幫助企業永續經營。

SDGs（Sustainable Development Goals）

由聯合國於 2015 年制定的 17 項永續發展目標，稱為SDGs （延伸閱讀：SDGs是什麼？搞懂17項核心指標，設定永續發展的標竿）是 2030 年前世界各國推動永續發展的指導方針，內容涵蓋社會進步、環境保育、消除貧富差距、消除飢餓、性別平權、氣候變遷等面向，也是許多企業實踐社會責任的重要指標。

實踐CSR有什麼好處？從3個​面向探討企業CSR活動的好處

有些人會覺得 CSR 是大企業的工作，甚至認為實踐 CSR 與企業獲利是相抵觸的行為，但事實並非如此，接下來本文將為你整理 3 個面向，帶你了解 CSR 如何幫助企業成長。

• CSR 活動是很好的行銷手法

隨著消費者越來越重視社會正義、環境保護等議題，企業形象對消費選擇的影響也越來越大，透過減少生產浪費、社會關懷、生態保育等 CSR 活動，可以增加消費者對企業的好感度，幫助獲利成長。

• 增加同仁對公司的認同感

建立良好的勞資關係也是 CSR 很重要的一環，除了薪資福利之外，重視工作環境、學習成長機會、發展前景、工作尊嚴等勞工權益，都有助於提升員工向心力與企業競爭力，進而降低人員流動產生的成本，間接幫助企業順利營運。

• CSR 是企業合作的重要指標

一條產品供應鏈通常會牽涉到很多企業合作，當合作廠商發生違反社會正義甚至違法行為時，也會影響自身企業的形象，造成無法估計的損失，因此 CSR 變成許多企業評估合作的重要依據，以歐盟的整合性產品政策（integrated product policy, IPP）為例，重視產品生命週期對社會及環境的衝擊，並要求供應鏈持續改善環境績效，藉此實踐企業社會責任。

6種CSR活動推薦｜如何落實永續發展與企業社會責任？

看完上述整理的 CSR 定義，以及實踐 CSR 對企業的幫助，你可能想知道除了活動外，還有什麼方法可以實踐 CSR 呢？以致力於全球永續的新創社會企業：PackAge+配客嘉為例，提供 6 個方案，幫助企業實踐 CSR：

1. B2C 循環包裝：

只要是有出貨需求的企業，都能使用 PackAge+配客嘉循環包裝袋搭配自建循環系統，無論是員購內網、股東贈禮、年節禮品，都能減少包裝耗材，並額外享有 OMO 導流服務。

案例閱讀：企業環保送禮新寵兒 橘子集團、親子天下循環袋初體驗 年減數千物流包裝

2. B2B 循環包裝周轉：

協助企業在各通路倉儲等物流週轉，建置永續供應鏈。

案例閱讀：台積公司「環保循環箱」，打造減碳與公益共好

3. 冠名贊助循環包裝：

企業冠名贊助循環包裝製作或使用，便可定期獲得該循環包裝的使用數據回饋。

4. 綠色採購：

ReTissue 在乎衛生紙為 PackAge+配客嘉旗下子品牌，更是經濟部中小企業處認證的社創良品，採購 ReTissue 在乎衛生紙可以減少資源浪費，實踐企業 CSR。

5. CSR活動合作：

以循環包裝及 P-LOOP 系統為核心，PackAge+配客嘉可針對不同永續發展目標，為企業設計專屬的 CSR 活動。

6. 永續獎項、CSR 報告書等顧問服務：

PackAge+配客嘉提供合作夥伴相關綠色數據回饋，協助企業獲得永續發展相關獎項。有任何關於企業 CSR 的問題，歡迎隨時與我們聯繫，和 PackAge+配客嘉一起實現全球永續發展的理想。