永續之外，「社會價值」的存在

使用循環包裝的朋友們可能對包裝清潔比較陌生，配客嘉循環包裝在消費者於歸還後，每一個包裝都會經過嚴謹的清潔與消毒流程後，才會再重新開始循環！

為了實現社會責任，配客嘉和多個社福團體合作，交由社福單位重度智能障礙或多重障礙的孩子去做循環包裝的清潔，儘管他們在表達上有困難，卻可以透過後天重複學習習得一技之長，而清潔包裝這份「工作」，因步驟單一，剛好適合社福的孩子們。

透過社福老師的教學後慢慢上手工作內容，孩子們也能在清潔包裝的過程中獲得自我認可。配客嘉也透過這些循環包裝的清潔服務，為社福的孩子們創造一份重拾自信與希望的機會，創造出更多的社會價值。

我喜歡我的工作檯

社福單位分為小型作業所（簡稱：小作所）與庇護工場，這次前往的第一社福為小作所，提供孩子們比較簡易的工作，而認知較高的孩子們可以往庇護工場做更複雜的工作內容，於庇護工廠畢業後也有機會進到社區做簡單的服務，運用一己之力回饋社會。

循環包裝清潔服務對於社福孩子來說，是發揮個人價值的表現舞台，或許對一般常人而言就只是「撕下標籤貼紙」、「酒精擦拭包裝」這種簡單工作，但對於他們來說，卻是需要不斷訓練耐心與識別殘膠的能力，經由老師現場的提醒與指導，也可以看到孩子們慢慢上手並形成合作無間的「清潔流水線」！

配客嘉為了確保每個循環包裝的清潔度與外觀完整度，在循環包裝回收清潔的過程，制定了嚴謹的SOP與檢查流程。

從【外觀檢查】–【清潔】–【殘膠去除】–【再次清潔】–【回收再次循環利用】等層層把關，確保每個循環包裝都能以最好的狀態再次被大眾所利用，透過社福機構的老師將複雜的清潔流程，拆成許多的小步驟，根據孩子們的認知能力分配適合的工作內容：

拿出包裝後小朋友們的第一個動作，就是用酒清消毒擦拭循環包裝的內外層，進行初次的清潔的同時，更是為了保護小朋友們不受外來的細菌與病毒傷害。而在這個步驟的同時，外表受損嚴重，不適合再次使用的循環包裝也會被挑出，不會在回到消費者的手中，而會由配客嘉將其回收再製。

撕掉包裝上不再需要的貼紙，在這個階段孩子們只要知道「撕掉」這個動作即可。有些孩子很細心，會不斷用手指去搓掉剩餘的殘膠，也因為他們缺乏表達能力，常常都是手指尖搓到流血了才會發現他們過度去執行「撕掉貼紙」的動作。可以感受到孩子們想做到最好的心，但看見受傷的手指也實在令人心疼，這也是小作所老師需要不斷注意的情形。

為了更方便清潔掉剩下的殘膠，老師會負責噴上除膠劑，再靜置至少 5 分鐘並計時。這段時間會讓社福孩子看著倒數器並等待，而被分配在這階段的孩子相對需要更高的認知能力，老師也會著重在孩子耐心的培養上。

噴過除膠劑的殘膠相對好撕除，老師也會引導孩子們用手撕掉殘留的貼紙後，再用白色的抹布做擦拭，不斷重複撕與擦的動作。認知高的孩子們才有辦法辨識是否「完全撕除乾淨」，完成這個步驟後便會再轉交給最後一個步驟的孩子做最後清潔。

最後的步驟也是最考驗孩子認知與細心度的步驟，在用酒精擦拭前，這個步驟的孩子們必須「檢查」包裝上已無任何殘膠殘留，若不合格會再退回到前一個步驟去做清潔。待清潔完畢，則會使用紅邊抹布噴酒精擦拭，最後由老師檢查後，放到完成箱內，這樣即完成循環包裝的一次清潔流程！

疫情當前，使用者難免會對循環包裝的消毒存有疑慮，為了讓大家能夠安心使用配客嘉的循環包裝，我們會確保每個循環包裝都經由酒精擦拭消毒，而清潔後的循環包裝才會回到電商平台出貨，重新回到您的手中，期望在漫長疫情之下的我們能繼續為環境永續盡一份心！

配客嘉嚴謹防疫，每個使用過的循環包裝都會送往專業單位進行完整的清潔消毒，並定期送往 SGS 國家級檢驗單位抽檢，確保循環包裝皆確實清理乾淨。

第一社福的老師說道，儘管這些孩子藉由勞動獲得的金額，一年只能存到幾百元，但「可以請家人喝飲料」這件事卻讓他們獲得了無比的成就感，畢竟這是他們親手賺取到的「薪水」，並非是倚靠他人照顧施捨而來的金錢。或許未來的路上仍有黑暗、以及重重挑戰，但配客嘉想成為社會的希望之光，將循環包裝的清潔服務交由社福孩子們，給予他們肯定自己的機會，讓這份愛能夠隨著循環包裝的推廣，獲得無限希望正循環，實現我們所在意的價值。