循環袋、循環箱真的環保？一篇看懂配客嘉綠色物流：PLUS循環圈
引言：
「很多人覺得「共享循環」就等於歸還率低，但其實歸還率高與否，是取決於有沒有充分的追蹤與溝通機制」。作為循環包裝先鋒者，PackAge+ 配客嘉的循環系統是如何運行的呢？本次小編特別訪問配客嘉營運總監 Vera，帶大家一起揭開配客嘉綠色物流「PLUS循環圈」的秘密！
「共享循環」多元性 + 綠色物流：擴大循環袋、循環箱影響力
配客嘉的循環模式有「共享循環」和「封閉循環」兩種。其中，「封閉循環」因為只在企業物流中流通，相較「共享循環」是更容易能完成包裝循環的。
▲ 共享循環
循環機制中包含消費者的參與，消費者可以選擇不同的取貨方式，並且完成循環袋、箱歸還。
▲ 封閉循環
利用實體店店店取店還機制，或應用於企業內部供應鏈，循環袋、箱只在企業的物流系統中流通。
「那為什麼配客嘉要花這麼多心力優化「共享循環」？」小編問出了困惑已久的問題。「當然是為了服務更多的消費者與企業啊！共享循環的自由度較高，不受超商取貨方式限制，所以可以擴大服務習慣使用宅配的消費者。」Vera 說。
「共享循環」方便、多元的特性，讓他的應用場景更廣泛。超商取貨、宅配、冷凍等取貨方式均可使用，讓循環袋、循環箱無痛銜接消費者與店家的網購習慣。Vera 補充：「共享循環雖然不好做，但他很大程度提高了店家與消費者對循環袋、循環箱的接受度。」
「那配客嘉究竟是如何維持歸還率，讓包裝可以真的重複再利用？」配客嘉深耕在循環產業 5 年，首次公開「PLUS循環圈」：不僅做到低碳綠色物流，更維持著 85% 的高歸還率！
綠色物流「PLUS循環圈」維持 85% 高歸還率！
綠色物流重點 1｜Precise 精準營運
不同於線性經濟，循環系統其實需要依靠準確的數據才能將每個循環步驟的效益最佳化。Vera 分享：「配客嘉團隊其實有很大一部分都專注在循環袋、循環箱的數據追蹤。」透過每一個包裝上的追蹤碼，我們掌握了包裝歸還狀態、歸還點包裝數量等數據，進而優化綠色物流的營運效益。
有了量化的歸還數據庫後，2024 年配客嘉更自建了電動派收車隊，做到兩個全面提升：一、包裝回收即時回報，這些快而準的回傳數據再次提高了我們對包裝的掌控度。二、透過數據分析決定派車區域與路線，在歸還熱區使用電動派收車加強包裝回收，提高循環袋、循環箱周轉頻率，讓包裝更快進入下一次循環！
在量化與質化的數據輔助下，配客嘉得以掌握市場的循環包裝需求量以及準確的包裝周轉率，進而做到「精準預測」：從供應鏈源頭控制循環袋、循環箱的製造數量，確保包裝都充分進入循環，減少資源浪費。
「另外，歸還數據在我們優化歸還點位時也有很大的價值！」Vera 說。
落實精準精神，追蹤循環袋、循環箱數據做到歸還點選址最佳化
「配客嘉的歸還點位是如何選擇的呢？越多越好嗎？」小編問。「不是越多越好，我們需要綜合考慮點位的特性以及經濟效益。蒐集回來的歸還數據就讓我們可以客觀、精準的分析歸還點的狀況。」Vera 說。
配客嘉不會為了追求點位數量而忽略背後的環境成本，相反，我們根據消費者實際需求、歸還點使用頻率等指標動態調整點位。像店內店、距離偏遠的地點就不會被設為歸還點。藉由分析逆物流歸還數據，歸還點選址最佳化既減少了效益不高的點位，也保證了消費者的便利性。
綠色物流重點 2｜Low Carbon 低碳逆物流
除了精準的歸還數據減少營運浪費，配客嘉同步建立循環包裝的低碳逆物流，在源頭、運輸方面同步減碳。我們根據兩個指標選擇了合作至今的綠色物流業者：一、 採用專件專配機制。二、獲得宅配物流「產品減碳標籤」。
因此當配客嘉有收件需求時，業者可以透過專件專配機制動態調整車次，做到派收路線最佳化以降低碳排放。Vera 也再次提到：「因為有自己的歸還數據庫，我們清楚知道每個歸還點的包裝數量，精準數據搭配專件專配做到精確派車，減少車趟浪費及碳排放。」
自建電動派收車隊，綠色物流再升級！回收循環袋、箱更環保啦
如前段所述，隨著公司發展成熟，配客嘉建置了自己的電動派收車隊，進一步提高綠色物流的減碳效益。「車隊系統可以說是精準派車再優化。」Vera 說。配客嘉在歸還熱區使用自聘的電動派收車加強包裝回收，確保在提升包裝週轉頻率的同時不會增加過多碳排放！
「根據台科大郭財吉教授的研究，在特定場景下每個循環包裝完整的生命週期碳排放是 0.37 kg，比一次性紙箱少了 50.6% 的碳排放！而電動派收車又比油機車減少 43.4% 的碳排放，所以使用配客嘉循環袋、循環箱肯定比紙箱更減碳！」Vera 分享。（延伸閱讀：PackAge+ 配客嘉循環包裝｜正向影響力）
很多人覺得「共享循環」等於歸還率低，但其實歸還率不取決於是否是封閉循環，而在於有沒有充分的追蹤跟溝通」Vera 提出。 因此除了上述的追蹤機制，配客嘉更以消費者體驗為核心，和合作電商一起積極與消費者溝通。
綠色物流重點 3｜Useful便利使用+Smart行動智慧
共享循環中很重要的一環就是消費者：「對消費者來說，一定要方便」Vera 強調。配客嘉在 LINE 上建置智慧租借系統讓消費者能無痛上手。同時透過包裝上的追蹤碼確認循環袋，循環箱的使用狀態，主動提醒消費者完成歸還，協助消費者順利歸還包裝，共同參與綠色物流。
不只如此！配客嘉更設計歸還獎勵機制，提高消費者、電商品牌參與的動機。消費者只要完成包裝歸還，就能兌換配客嘉合作電商、歸還點的獨家優惠券。（推薦閱讀：PackAge+ 配客嘉綠色網購入口）
對電商品牌來說，與配客嘉合作可以互相引流，創造更高的品牌能見度，抓住永續消費者的心！歸還完成後消費者領取的優惠券也能提高回購率與黏著度，擴大綠色商機！（推薦閱讀：PackAge+配客嘉合作品牌故事）
電商合作夥伴相挺共創 85% 高歸還率，為綠色物流努力！
提到歸還率時，Vera 強調 「一定要感謝我們的電商客戶！大家真的都很有 SENSE！認同打造永續網購是大家的責任，不是配客嘉一個人的事。」
配客嘉的電商夥伴都很主動承擔提醒消費者歸還包裝的任務，無論是在官網上建立專屬區域與消費者溝通，或是提供數據讓我們能夠精準追蹤包裹去向。因為有電商夥伴和消費者的支持，截止 2023 年循環包裝流通量已經突破 93 萬次 ，更減少了 279 公噸的一次性包裝垃圾！
配客嘉綠色物流「PLUS循環圈」：與政府共創世界級循環生態系！
做為台灣第一間循環包裝業者，配客嘉積極拓展綠色物流「PLUS循環圈」各種可能。如 2022 年與新北市環保局、家樂福合作的「新北Ubox」發展出全新的循環提袋模式，讓循環包裝從網購走向生鮮配送！
2023 年配客嘉更受到工研院的邀請，作為國家科技委員會「公民團體創新示範與沙盒試驗計畫」的一員，與政府共同推動淨零科技。參加此計畫不僅將配客嘉歸還點進一步延伸到社區中，提高了消費者歸還的方便性，更代表公部門對配客嘉「PLUS循環圈」的認可與看重！
PackAge+ 綠色物流全面啟動，馬上加入永續電商加速器！
PackAge+ 配客嘉歷經 5 年梳理出「PLUS循環圈」，協助超過 200 間企業打造低碳綠色物流。除了電商業者，台積電、無印良品等國際品牌也陸續加入，顯見減碳、 ESG 的趨勢正在崛起！從趁現在開始還不晚！
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關於作者：packageplus
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發布日期:
25 4 月, 2024
