近年來，消費者對環保的關注持續升溫，從《2019年零售業永續問卷調查》的數據中可以看到，高達 66% 的消費者在購物前會考慮產品是否符合永續原則，也願意支付更多錢購買這樣的商品。最新的《2023 年消費者永續指數調查》更指出，消費者對 ESG 的理解與喜好程度會隨著收入水準提高而增加。所以，企業若想要吸引高價值客戶，將永續策略融入每個消費者接觸點是相當重要的。

那麼，企業如何巧妙結合網購店取（BOPIS）服務和品牌的永續價值呢？今天就一起來看看 PackAge+ 配客嘉與合作品牌的企業永續發展案例：當網購店取服務結合 PackAge+ 循環包裝，會為企業帶來哪些永續價值！

自 2023 年 7 月 1 日 《網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式》正式上線，大型企業除了需符合包裝材料和方式的規範，同時也要達到包裝減重率或循環包裝使用率其中一個分年目標。 PackAge+ 循環包裝使用再生原料與單一材質製成，用於取代一次性紙箱就可以協助企業一次達成符合所有規範！

網購店取服務不僅提供消費者快速便利的取貨體驗，也提升了門店人流和客戶滿意度。然而，企業若能更進一步，選擇使用 PackAge+ 循環包裝替代一次性物流紙箱，就能在與消費者的互動中展現對永續的關懷和承諾，以提升品牌好感度與忠誠度！

PackAge＋循環包裝網購店取模式，讓循環包裝在「倉儲到門市」中循環，消費者領取商品後使用自備購物袋將商品取走，不需要消費者歸還包裝，因此簡化了流程，達到 100% 歸還率！而企業內部也能方便地追蹤包裝使用情況，計算碳排放數據。

那使用 PackAge＋循環包裝到底可以減少多少碳排呢？根據台科大郭財吉教授研究，相較於一次性紙箱，循環包裝每循環一次平均可減少 50.6% 的碳排放及 300g 包裝垃圾！（延伸閱讀：PackAge+ 配客嘉｜循環包裝正向影響力）

不只如此，使用後的部分包裝也會交給合作的社福庇護工廠進行清潔與消毒，再定期送往 SGS 國家級檢驗單位抽檢。這樣不僅能確保包裝的乾淨衛生，還能同時為弱勢群體提供穩定的工作，打造三贏局面！

根據《2019年零售業永續問卷調查》，擁有動人的永續企業文化可以提高消費者的品牌忠誠度，而這些長期支持永續品牌的忠實客戶，平均消費金額更是高出新客戶 67%。

透過網購店取使用循環包裝，企業不僅實現了物流的永續化，還鼓勵了消費者共同參與永續行動，因此對於建立品牌信任感和好感度能有正面的影響！

看完前面的介紹，是不是對企業實際應用這個模式的情況很感興趣呢？現在就來看看一些知名企業的案例吧！

經過雙方多次討論、腦力激盪後，從 2021 年開始國際服飾品牌 UNIQLO 公告全台門市「網購店取」服務會全面使用 PackAge+ 循環包裝！也就是說，當消費者來店取貨時，店員會把商品從循環袋中取出，交到消費者手上，如此便完成網購店取使用流程，整個過程既環保又簡單。

UNIQLO Taiwan 公開此資訊在社群平台上後，亦可看到許多消費者正面的回饋！

在 2020 年就參與環保署的「網購包裝減量聯盟」的台灣知名女裝品牌 QUEENSHOP，為了響應包裝減量，為環境盡一份心力，也在 2021 年底開始在「網購店取」物流中使用客製的 PackAge+ 循環包裝，大幅度減少一次性包裝使用！

隨著永續消費在大眾中逐漸備受關注，2023 年台灣消費者 ESG 認知率更是攀升至 54.8％。因此，在規劃消費者的購物體驗時，企業若能提前佈局永續策略，不僅為顧客提供優質的購物體驗，還能在消費者心中留下正面的品牌形象。

如果您的企業也有網購店取服務，並且希望展開新的 ESG 行動，使用 PackAge+ 循環包裝取代一次性紙箱，不僅能遵守最新的包裝減量法規，更能透過與消費者互動打造企業的永續價值！

看完 PackAge+ 循環包裝 X 網購店取的企業永續發展案例之後，也想要在您的網購店取物流中使用 PackAge+ 循環包裝嗎？馬上填寫諮詢表單，讓 PackAge+ 配客嘉協助您在建立綠色網購店取流程，贏得消費者的心！

—

延伸閱讀：

PackAge+ 配客嘉｜循環包裝介紹

環保包裝案例分享｜了解企業相繼跟進的3個環保包裝方式