永續亮點：

主打機能性與美感的戶外品牌 kawas，除了透過產品本身，也以更換產品外包裝、撰寫文宣、舉辦軟性活動等方式與消費者溝通，旨在讓消費者透過體驗感受自然與環保的重要性。

也因為品牌的永續理念，因此 kawas 的消費者願意以「加購」的方式支持配客嘉循環包裝，同時在配客嘉建置完善的歸還點，並持續不斷地進行市場教育下，顧客更願意「重複」選用循環包裝進行網購，擴大永續影響力。

走入 kawas 大稻埕直營店，除了琳瑯滿目的的登山裝備，更引人注目的是牆壁上掛滿了山林的照片，「這些都是我們夥伴在登山時自己拍的。」kawas 的設計行銷夥伴佩雯熱情地分享。因為喜歡運動、喜歡大自然，團隊夥伴們一直關注很多國外的運動品牌，發現這些品牌都有一些共同點：經常舉辦遊行等為環保議題發聲的公眾活動、也會選用台灣廠商的機能布料。這讓他開始思考，為什麼台灣沒有自己的「理念型」戶外品牌？ 因此深具社會創新理念的台灣戶外品牌 kawas 便應運而生。

事實上，除了創辦人本身對大自然、公共議題具有一定的關注， kawas 的團隊夥伴也熱衷於關心戶外活動和社會議題。

「我印象很深刻的是，之前高中上課講到溫室效應，同學問老師：『那地球是不是快玩完了？』，
當下老師沒辦法回答，但這個問題一直留在我的心裡。」

本身是生科背景的佩雯對大自然充滿熱愛，也是個熱血環保人士，正好 kawas 是戶外品牌，因此她在做產品、廣告等設計時，也會特別注重與消費者溝通品牌的環保理念。

除了開發具有機能性、設計美感的戶外裝備與服飾，對 kawas 來說，最重要的還是 「品牌理念」的傳遞，希望透過產品設計故事、行銷活動等方式，讓消費者感受到品牌所倡議的永續價值：從原料選擇、製造過程，到物流包裝，kawas 在產品生產到銷售的每一個步驟，都致力於減少對環境的污染與傷害。像是在服飾衣料上選擇人道動物毛料，或使用寶特紗等再生材料；以及製程採用無氟環保防潑水加工；並且因應商品型態，提供可生物分解，或可重複再利用的包裝袋。

為了讓消費者理解永續行動的初衷，kawas 經常在社群上分享不同類型的「環保小撇步」，用平易近人的文章與社群內容介紹戶外活動、環保材料等品牌相關知識，讓消費者能輕鬆理解、認同並實踐在生活中，而配客嘉循環包裝也是 kawas 推動永續消費的重點主題之一。

「我們的客群大部分都喜歡山林和大自然，也蠻重視環保議題，所以就算在我們官網選用循環包裝要加購 10 元，大家也都願意支持，甚至連香港的消費者也不例外！」

當初 kawas 的夥伴在嘖嘖募資平台上認識配客嘉，對循環包裝留下了深刻的印象，「成立初期都是團隊夥伴自己包貨、出貨，所以對這些一次性廢品非常有感，也很開心能合作，讓循環包裝取代這些包裝垃圾。」kawas 過去物流出貨是使用不同尺寸的紙盒，在導入循環包裝後，就能更加落實品牌的永續理念。

「配客嘉很努力地讓配合廠商轉換採用循環包裝時不要那麼費力，提供很多公版素材可以推廣，
也會給範例、解決問題的方法，配合上是蠻值得信賴的。」

佩雯也提到，循環包裝在導入前期其實有些小客訴，因為早期配客嘉歸還點少，客人很常找不到歸還箱，但配客嘉與全家便利商店合作後，加上持續不斷的市場推廣教育，重複使用循環包裝的消費者也越來越多，因此已經很久沒有收到這些客訴反映。

除了在製程、出貨過程中選擇對環境友善的做法，kawas 也舉辦有趣且生活化的永續活動，例如山林海洋生態講座、嘉瓦士山岳生態影展 、步道手作活動，讓大家對生態環境議題有更軟性的認識。品牌期待透過五感體驗，加深消費者對永續意念的理解與認同。然而，經過多方渠道的嘗試後，kawas 發現在乎環境議題的人群仍然是同一族群，難以擴大理念的影響力。

「在推廣議題的過程中，我覺得會在意的消費者就是既定的族群，如果要讓循環包裝、永續概念更加普及，還是要政府推廣會更有效，畢竟法規還是有必要性。」提到倡議，佩雯希望政府能夠更積極推行環保減塑措施，例如一直以來推行的「不主動提供塑膠袋」、飲料業者不使用塑膠杯等限塑法規，皆成功地帶動民眾攜帶購物袋和環保杯消費。配客嘉也期待近期上路的網購包裝減量法能夠促使店家和消費者都更加重視網購包裝垃圾的問題，並帶動更多人在網購時積極使用循環包裝，共同實踐綠色消費。（推薦閱讀：2024 年網購包裝減量怎麼做？選擇循環包裝讓企業一舉兩得！）