從成份到循環包裝，oh care歐克威爾為孩子留下一個更純淨的世界
「永續」不只是為了當代人的生活，更為了下一代的環境。如同 oh care 歐克威爾不僅在產品成份中給予孩子最溫柔的呵護，亦選擇跟配客嘉合作循環包裝，努力為孩子留下一個更加純淨的世界。oh care 歐克威爾如何開啟嬰幼兒護理的品牌？團隊本身有什麼綠色行動？如何跟消費者分享永續觀念呢？
嬰幼兒需要更溫柔的口腔護理
「 oh care 歐克威爾」的理念是「all care for the family」，這讓人不禁好奇：為什麼想以家庭為核心，甚至主打對嬰幼兒友善的口腔護理產品？總經理Frank娓娓道來品牌的發展契機為「P113+抗菌胜肽」—這是母公司「普生股份有限公司」發現的特殊抗菌成分，在美國完成人體臨床二期實驗，具有安全性及有效性的數據。原本它將作為「新藥」去推廣，然而新藥開發時間漫長，但他們希望這麼好的成分可以盡早讓大眾受惠，剛好它在臨床試驗時的劑型是漱口水，可以當成小孩的漱口水配方，成為了開發嬰幼兒口腔護理產品的靈感。
「除了P113+抗菌胜肽，我們還加了比較沒有刺激性的東西在裡面。」有別於市面上摻雜較多複雜成分的嬰幼兒產品，歐克威爾具有「溫和」的特質，這恰恰符合母嬰市場對於安全性的需求。對於口腔護理，歐克威爾從科學角度出發—好菌與壞菌需要和平共處。因此，比起殺菌力高卻可能會將好壞菌一併殺死的產品路線，他們主打「平衡口中的好菌與壞菌」，並持續將這些預防觀念傳遞給消費者。
▲歐克威爾創辦人 Frank
好神奇～居然不哭了！孩子喜歡的天然魔法
在歐克威爾的社群上，有一則讓人印象深刻的短片：媽媽將「口腔清潔棉棒」伸進去正在哭鬧的嬰兒口中，孩子居然慢慢的安靜下來，不哭了！看似神奇的「魔法」究竟只是一種巧合，還是精心設計？Frank分享，這的確是團隊當初考慮過的，因為他們想提供一種對大人來說更方便、對嬰幼兒來說更能接受的清潔方式。傳統上是手包裹紗布巾伸進去嘴巴，但嬰幼兒能聽懂的語言有限，也很難張開口，於是就有了這樣的發想；且搭配原味護齒噴霧（含有木醣醇的天然甜味），更能呵護嬰幼兒口腔健康以及提高他們的接受度，讓父母跟孩子都可以享受甜蜜的親子口腔護理時光。
讓循環包裝成為消費者的永續日常
「我們的想法是怎麼回饋給社會？讓環境變得更好？」提到ESG，Frank認為這三個字任重而道遠，但從產品本身思考永續性是必要的。由於母公司是上市櫃公司，品牌本身需要遵循相關法規，如：包裝物不能多於多少、包裝物材質不能摻雜PVC的原料等等；基於永續目標，團隊也開始進行包裝減量、嘗試採用環保材質，Frank在網路搜尋包材類時驚喜得找到了我們。剛好他偏好和新創團隊合作，又認為我們的循環包裝模式非常方便—消費者可將循環包裝歸還至合作地點，品牌也提供回饋機制，對消費者跟品牌而言都是雙贏。
不過，要如何確定購買產品的消費者會關注環保、且願意使用循環包裝呢？Frank認為重點在於品牌端「認為環保是重要的」並開始行動，比如規劃點數機制，鼓勵消費者使用循環包裝，並持續透過社群媒體跟消費者溝通永續的重要性。在推動的過程中，他們慢慢的影響消費者，一段時間後他們在調查中發現：消費者的環保意識越來越高、越來越深入，甚至願意持續的選擇以循環包裝的方式來下單。
推行「無紙化」減少印刷！在工作中實踐環保的團隊
「真的不要一直印刷紙！印刷會讓很多樹不見。」當提及團隊有無平日裡實踐的綠色行動？Frank給出了意料之外的答案。原本以為可能會是垃圾分類或關燈等小舉動，沒想到Frank說公司內部致力於「無紙化」，甚至花很多經費導入可以直接在上面簽核的「BPM系統」，將許多流程電子化，減少紙張的使用。這令人相當好奇：為什麼特別重視「紙張」？跟個人平日的習慣有關嗎？Frank分享他在加拿大長大，受到環保教育的影響很深，了解樹木砍伐對環境的影響。原來，環保的觀念在他小時候已經在心中種下一顆種子，隨著長大逐漸發芽。
Frank認為需要讓整個團隊都一起在永續的基礎上努力，因此未來想積極申請 B 型企業 (B Corp) 認證，讓這件事情更加實質化、系統化。除了團隊內部，他們也計劃以更透明化的方式跟消費者溝通永續理念，比如透過分享尋找環保解決方案的「過程」，讓消費者參與進來；也希望透過經驗分享，讓更多企業共同朝永續的環境努力。
