如何申請循環包裝退換貨?
請於 7 天退換貨期限內至配客嘉官方 LINE@ 向客服提出申請，並於訊息中提供訂購人姓名、地址、連絡電話等必要資訊。
Q7：我下單的循環包裝寄出之後，接下來會發生什麼事情呢？
消費者收到網購包裹後將循環包裝拿去歸還點歸還，並由配客嘉回收循環包裝配送到合作的社福機構進行包裝清潔，並再次進入新的循環流程。
我要如何讓消費者知道配客嘉歸還的資訊？
合作後會提供給您相關素材包，讓您在官網上曝光一頁式循環包裝介紹、歸還資訊。後續的的歸還流程與客服問題，會由配客嘉全權負責。
店家可以有專屬有品牌 logo 的包材嗎？
目前官網線上租賃提供的為「公版循環包裝」，若您有客製化需求，歡迎透過合作洽詢表單或配客嘉 LINE@ 聯繫，讓我們能更明確掌握您的需求！
最低訂貨量是多少呢？
單一尺寸最低出貨量 10pcs，如果有特殊需求歡迎寄信詢問。
我有多種尺寸的產品，請問包裝可以混搭購買嗎？
可以哦，單一尺寸最低出貨量 10pcs。
我下單的循環包裝寄出之後，接下來會發生什麼事情呢？
消費者收到網購包裹後將循環包裝拿去歸還點歸還，並由配客嘉回收循環包裝配送到合作的社福機構進行包裝清潔，並再次進入新的循環流程。
要如何知道消費者是否歸還循環包裝？
我們會透過手機號碼來追蹤歸還以及寄送簡訊提醒消費者歸還。
我要如何讓消費者知道配客嘉歸還的資訊？
合作後會提供給您相關素材包，讓您在官網上曝光一頁式循環包裝介紹、歸還資訊。
循環包裝可以客製嗎?
可以的！我們提供尺寸、顏色、 LOGO 與材質等專屬客製服務。 因為客製包裝需要較長的溝通與製作期，如欲客製化請於填寫表單時備註明確需求，並盡快向您的顧問提出！