全球第一個!無添加醫學級保養品「薇霓肌本」:在台灣透過永續實踐共學共好

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「如果我這種天生爛皮膚的人用了都可以變好,那麼台灣或是亞洲,一定有許多爛皮膚的人需要這麼棒的產品!」眼前的中年大叔雖然戴著眼鏡,眼神仍難掩一股捨我其誰的堅毅。

電腦工程師+記者,2個爛皮膚成為全球評鑑No.1醫院保養品亞洲總代理

由於天生異位性皮膚炎的困擾, 20 年前在美國 IBM 上班的朱雲鐸毅然絕然放棄安逸穩定的工程師工作,投身到另一個完全陌生的保養品產業—代理由美國梅約醫院 Mayo Clinc 所研發,至今已行銷50年的醫學級保養品— Vanicream 薇霓肌本。讓朱總經理鼓足轉換跑道的勇氣,除了親身見證與使命感外,太太更是一股強大助力。「我的皮膚沒有朱總爛,但是天生極乾,有富貴手和魚鱗癬,也是在美國使用了這個品牌後,打破我對保養的三觀。當時我們的共識是,既然要創業,就要找對大眾有幫助的產業!」身為營運經理的施心媛,個子嬌小,創業前當了 10 年記者,她自嘲以前的工作很單純,只需要打字,創業後竟然什麼都要學,連直播都要自己來。

20 年前,電腦工程師與記者的結合,2 個創業小白選擇跳入多是國際集團為主力的保養品市場,至今薇霓肌本不僅還活著,在 ESG 永續發展上,完全不輸大企業。(延伸閱讀:為什麼企業都在關注ESG永續發展?一篇帶你瞭解定義、未來趨勢

朱總經理說:「雖然我們只是代理商,不過堅持做出對自己、社會、環境最好的選擇,雖然一時看不到成果,但這就是企業的隱形價值。」
VANICREAM薇霓肌本創辦人朱雲鐸總經理與營運經理施心媛,看向右方分享過去皮膚困擾以及代理後的心境

▲Vanicream 薇霓肌本總經理朱雲鐸(右)與營運經理施心媛(左)

理工男抱著做學問的態度做生意

回想20年前初到 Vanicream 總公司談代理時,第一個問題「產品是天然的嗎?」就被眾醫生打槍,朱雲鐸總經理被要求對保養品有正確的知見,理工出身的他痛下決心花了近一年的時間,讀了許多醫學報告,才獲得總公司首肯,成為亞洲總代理。「帶著使命感回台灣創業時,我自己環島跑業務拜訪醫生。竟然發現醫生按計算機比我還快,到底誰是生意人?」朱總親自使用代理的產品至今,雙手的皮膚非常健康細緻,很難想像20幾年前他還沒使用薇霓肌本時,雙手曾因為濕疹太嚴重,無法打鍵盤,因此休學了一學期。

薇霓肌本一直以來都與理念契合的醫院、診所合作,過去也曾經營百貨通路,近年則以電商及專業藥局為主軸。「隨著趨勢,品牌每年都面臨不同的挑戰。但對於環保永續的議題,是我們一直以來就很注重的,所以當我們發現台灣竟然有配客嘉循環包裝這麼有創意的夥伴時,當然要想辦法把它導入服務,讓大家在享受網購便捷的同時,減少製造一次性垃圾。」

VANICREAM薇霓肌本總經理朱雲鐸坐在營運經理施心媛的左側,分享經營策略與心態
VANICREAM薇霓肌本潔膚露與配客嘉循環包裝歸還小卡放在循環包裝中

中元節「普度痘肌」結合永續概念,體驗真正的永續保養

營運經理施心媛回想 20 年前剛創業,當時並沒有永續議題,「但我們就找了用玉米做成的環保乖乖當緩衝材質,取代保麗龍、塑膠氣泡棉。雖然成本貴很多,但我們的保養品將許多保養品常使用但易致敏的 15 大成份都剔除掉,為的就是保護肌膚健康;在耗材、包裝上,當然也要保護地球,因為自然環境一旦受到傷害,就跟我們的皮膚一樣,很難回復,甚至不可逆。」前幾年營運經理施心媛就曾在募資平台看到配客嘉,2022 年在永續展時看到配客嘉的攤位,「我心想,這間有創意的公司竟然還活著,實在太好了!」回公司便馬上積極聯絡,並用最快的速度讓公司的官網串連配客嘉循環包裝服務,「我們把握住每個可以發揮影響力的機會,讓有環保意識的消費者可以落實行動。」

「其實我們只是堅守創業初衷。讓我們意外的是,過去客人購買我們產品,對於我們的環保乖乖印象深刻,甚至會主動 po 文在部落格分享。」儘管是小企業,但 Vanicream 依然透過各種方式發起永續行動,像 2023 年中元節舉辦了一場結合永續概念的「普度痘肌體驗活動」,凡入選者皆使用配客嘉循環包裝寄送產品。在活動中,近8成的體驗者回饋,整場活動印象最深刻的是「竟有這麼酷的循環包裝!」不僅如此,在 Vanicream 薇霓肌本官網選擇配客嘉循環包裝,不僅免收取額外費用,使用者只要 14 天內歸還包裝,官網再大方送500元點數,薇霓肌本提供各種優惠,只期許有更多的消費者願意加入使用循環包裝的行列,為環保永續共盡心力。

VANICREAM薇霓肌本營運經理施心媛拿著保濕乳霜分享品牌的永續行動
玉米做成的環保緩衝材(環保乖乖)與VANICREAM薇霓肌本的試用包放在再回收紙箱中

▲用天然玉米澱粉做成的環保乖乖粒

薇霓肌本x配客嘉 願做隱形價值的實踐者

與許多代理商不同的是,昶虹貿易股份有限公司20年來專一代理「 Vanicream 薇霓肌本」這個品牌,營運經理施心媛堅定的說:「這個品牌絕對不是會爆紅的品牌,但它肯定是皮膚科醫師字典裡最後一張王牌。」這份自信是因為梅約醫院是間得到全球評鑑第一名的醫院,也是因為他們相信,無添加的醫學級保養品才能為肌膚帶來最好的照護,就如同保護環境,如果可以在源頭就選擇對皮膚、對環境最好的選項,就不需要等情況變糟了才後悔莫及。

許多觀察報告指出,消費者願意多花10%的預算,購買更環保的產品。 Vanicream 總經理朱雲鐸一針見血的說:「事實上我們在選擇更環保的方案導入企業時,增加的成本遠超過 10%!但為什麼我們還要任性的堅持這麼做?就像施振榮董事長說的,當管理者不能只看到表面的數字,而是要思考看不見的『隱形價值』。」薇霓肌本支持配客嘉,是因為它的存在,正面影響著地球環境、消費者、產業結構、社福機構以及一群想要對環境努力改變的人們。永續不僅是利他,更多的其實更是利己,共好是未來商業模式不可或缺的,更是人類生存唯一的出路。

VANICREAM薇霓肌本的潔膚露、保濕乳霜等產品與環保緩衝材,與配客嘉的循環袋、循環箱一起放在桌上
VANICREAM薇霓肌本創辦人朱雲鐸總經理與營運經理施心媛合照

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關於作者:packageplus

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發布日期:

19 10 月, 2023

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